Amazon cree en sus libertades no en las mías

 Le agradezco su respuesta y pido que se habilite dentro de la ficha de cada artículo pedido si este se encuentra en reclamación,  y las herramientas precisas para que el sr. cliente pueda hacerles un seguimiento completo e independiente, observando en dicho tablero de mandos cualquier incidencia sin necesidad de dependencia de comunicados via email fuera de la plataforma. En tiempo presente y en histórico de reclamaciones.

Sencillez en las reclamaciones, y no una enciclopedia .

Los enlaces que cita aquí deben ir también en el tablero de "mando" del cliente. Salvo, claro está, que la pretensión sea la imposición a todo nivel de herramientas al Sr. Cliente.

Muy descontento con la gestión y con la atención de Amazon.

Gestión y atención altamente robotizada. El cliente en último lugar y sujeto a "su" procedimiento. Cuestión que voy a suscitar en organismos superiores por la repercusión que estas actividades tienen sobre la realidad de los derechos del consumidor.

Es preciso limitar las imposiciones de las empresas porque de otra manera los derechos y deberes del consumidor se ven arrinconados sin término. Y es hora de terminar con ciertos procedimientos que dificultan las reclamaciones y las acciones del consumidor en la defensa de sus derechos. Limitaciones que tienen lugar por la imposición de procedimiento en plataforma y fuera de ella.

Es hora de cambiar la sensación de que el medio (internet) está absolutamente controlado y orquestado por las empresas. Algo muy distinto a internet como entorno libre, tanto de conocimiento, como de aprendizaje, como de elección de opciones válidas.

Para mi la situación que vivo es de abuso : orquestada por usted y amparada en medios informáticos, incluso de inteligencia artificial. Usted tiene su procedimiento de la A a la Z, pero no ha contado conmigo en ningún momento . Ha llegado el momento de expresarle mi malestar por sus manejos y de iniciar acciones en internet. Empezaré por un blog.

Y si su procedimiento de la A a la Z es un come tiempo y ganas a la hora de reclamar por un mal servicio entonces habrá llegado el momento de cambiar de proveedor de compras online. Y si como es presumible estos abusos se expanden guiados de la mano de las empresas más poderosas habrá llegado el momento de dejar de comprar a través de internet.

Con sus sistemas coercitivos y limitantes van en contra de la psicología humana, en contra de mi tiempo y en contra del placer de comprar. Tanto como satisfacción de una necesidad, como desde el punto de vista consumista.

Manipular, a través de plataforma y publicidad, la mente del consumidor tiene sus riesgos. Deben establecerse por organismos públicos medios que limiten el poder de las empresas. Tanto de manipular como de imponer sus criterios.

El análisis pormenorizado de las técnicas de manipulación orquestadas sí que merece una enciclopedia. A fin de cuentas conocerlas es la verdadera llave de nuestra libertad. Tanto de la suya como de la mía.

Atentamente.